Bereik succes en bewondering met betere gesprekken, teksten en presentaties
Vanmiddag heb ik mijn lidmaatschap opgezegd van een bekend goed doel: Wilde Ganzen. Het was tijd voor weer eens een andere uiting van naastenliefde. Hun site maakte me duidelijk dat ik hiervoor de ledenadministratie hoogstpersoonlijk moest bellen. Een paar minuten later begreep ik waarom. Want tsjonge, daar zat me een vasthoudende dame! Ik moest werkelijk van goeden huize komen om dit station te passeren.
In m’n vorige blogs las je over de vijf verschillende communicatiestijlen die mij hielpen om beter voor mezelf op te komen en over de ezelsbrug om constructief feedback te geven. In dit blog neem ik je mee in de theorie van de Transactionele Analyse (TA) van Eric Berne. Ik heb er een mooie opleiding in gedaan en merk dat ik hier zelf nog steeds veel aan heb, vooral als ik een spannend gesprek ga voeren. Dus wie weet helpt het jou ook, bijvoorbeeld als je iemand feedback wilt geven.
Waar gewerkt wordt, vallen spaanders. Waar samen gewerkt wordt ook.
Jij hebt vast zo je eigen gebruiksaanwijzing. Je collega’s ook. Door daarover met elkaar in gesprek te gaan krijg je daar meer zicht op, snap je elkaar beter. Kun je er zelfs rekening mee houden. Dit alles versterkt het onderlinge vertrouwen, dat weer zorgt voor betere prestaties.
Geen vuiltje aan de lucht dus, zou je zeggen!
Gebeurt het jou ook dat je soms onaangenaam geraakt wordt door een collega die (te) boos is of haar frustratie op jou afreageert? En dat die boosheid je meer raakt dan je lief is, maar je daar eigenlijk niet echt op durft terug te komen?
Vorige week verzorgde ik dag 2 van een training voor een groep jonge professionals. Eén van hen, écht een leuke meid, overkwam de hierboven beschreven situatie. Met haar rotgevoel liep zij al een half jaar rond.
Herinner jij je deze nog?
Deze klassieke start van een ‘presentatie’ kom ik bij professionals nog dagelijks tegen: ‘Ik ben Henk van Vliet en kom u iets vertellen over…’. Kijk, op zich is daar natuurlijk niks mis mee. Maar… het kan toch echt net wat boeiender!
Hoe? Nou, door vanaf het begin de aandacht direct op te eisen door een meer originele start! Grote voordeel: je hebt direct méér impact. De eerste klap is immers een daalder waard, nietwaar?
Hier zie je 10 voorbeelden ter inspiratie: